Privatumo Politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-06-01

Šioje privatumo politikoje (toliau – Privatumo politika) pateikiama išsami informacija apie tai, kaip duomenų valdytojas – UAB Žiūra, juridinio asmens kodas 123092165, registruotos buveinės adresas Rygos g. 15, LT-05245 Vilnius, el. pašto adresas [email protected] (toliau – Bendrovė, mes) tvarko Jūsų asmens duomenis, įskaitant, kodėl juos tvarkome, kam juos teikiame ir kiek laiko saugome. Taip pat šioje Privatumo politikoje rasite informaciją apie savo teises, susijusias su tvarkomais Jūsų asmens duomenimis ir kitą informaciją, reikalingą pagal ES 2016/679 Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (Reglamentas).

Privatumo politikoje naudojamos sąvokos suprantamos taip, kaip apibrėžtos asmens duomenų apsaugą reglamentuojančiuose teisės aktuose (Reglamente, Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatyme ir kituose).

Ši Privatumo politika netaikoma trečiųjų šalių renkamai ir naudojamai informacijai, už kurią mes neatsakome. Todėl rekomenduojame prieš pradedant naudotis trečiųjų šalių internetiniais puslapiais ar programėlėmis, perskaityti privatumo politikas paskelbtas atitinkamose interneto svetainėse, mobiliose aplikacijose ar programėlėse, kuriomis naudojatės ar naudositės.

1. Kokius Jūsų asmens duomenis, kokiais tikslais ir teisiniais pagrindais tvarkome?

Jūsų asmens duomenis galime rinkti įvairiais būdais. Visų pirma, asmens duomenis renkame tiesiogiai iš Jūsų. Kai leidžiama pagal galiojančius teisės aktus ir turime tam teisinį pagrindą, taip pat galime rinkti asmens duomenis iš kitų šaltinių, pavyzdžiui, iš valstybės institucijų, ar sugeneruoti juos patys, kai Jūs naudojatės mūsų interneto svetaine.

Taip pat Jūsų asmens duomenis, kurie yra susiję su registracija pas gydytoją, galime gauti iš trečiųjų šalių (pavyzdžiui, iš Mano daktaras, UAB), kai naudojatės mūsų interneto svetainėje esančiu registracijos įskiepiu.

Bendrovė tvarko Jūsų asmens duomenis tik konkrečiais tikslais, laikydamasi teisės aktuose nustatytų reikalavimų ir vadovaudamasi teisiniais pagrindais taip, kaip aprašyta šioje dalyje toliau. Visais toliau paminėtais atvejais Bendrovė tvarko asmens duomenis tik tiek, kiek tai reikalinga atitinkamiems aiškiai apibrėžtiems ir teisėtiems tikslams pasiekti, atsižvelgiant į asmens duomenų apsaugos reikalavimus.

2.1. Sveikatos priežiūros paslaugų teikimas ir teisių ir pareigų, nustatytų teisės aktuose ir taikomų Bendrovei, įvykdymas

Bendrovė tvarko asmens duomenis, siekdama užtikrinti tinkamą sveikatos priežiūros paslaugų teikimą, teisių ir pareigų, nustatytų teisės aktuose ir taikomų Bendrovei, įvykdymą.

Tvarkomi asmens duomenys:

• Bendrieji pacientų duomenys: vardas, pavardė, gimimo data, asmens kodas, adresas, el. pašto adresas, telefono numeris, draudimo ID numeris, parašas.
• Specialūs duomenys: sveikatos duomenys, kurių rinkimas yra būtinas konkrečioms sveikatos priežiūros paslaugoms tinkamai suteikti bei tie specialieji asmens duomenys, kuriuos tvarkyti Bendrovę įpareigoja Sveikatos apsaugos ministro patvirtintos medicininės dokumentacijos formos, pacientų nuotraukos, kiti specialieji pacientų duomenys – siuntimai, tyrimų rezultatai ir kt.
• Bendrieji nepilnamečių asmenų tėvų/globėjų, kitų atstovų duomenis: vardas, pavardė, telefono numeris, adresas, elektroninio pašto adresas, atstovavimo pagrindas, parašas.
• Duomenys, susiję su sutarčių sudarymu ir vykdymu: pildomos pacientų formos, sutarties sudarymo (nutraukimo) data, sutarties sąlygos, kiti sutartyje nurodyti ir su sutartimi susiję asmens duomenys.
• Mokėjimų duomenys: Bendrovei mokėtinos sumos, nepadengti įsiskolinimai, mokėjimų istorija, banko sąskaita, bankas, kiti su mokėjimais susiję asmens duomenys.

Šiuo tikslu Jūsų asmens duomenis tvarkome, remdamiesi sutarties pagrindu (Reglamento 6 str. 1 d. b) p.), mums taikoma teisine prievole (Reglamento 6 str. 1 d. c) p.), mūsų teisėtais interesais (Reglamento 6 str. 1 d. f) p.), būtinybe apsaugoti gyvybinius Jūsų interesus (Reglamento 9 str. 2 d. c) p.), Jūsų sutikimu (Reglamento 9 str. 2 d. a) p.), profilaktinės arba darbo medicinos tikslais (Reglamento 9 str. 2 d. h) p.).

2.2. Sutarčių dėl Bendrovės teikiamų paslaugų (išskyrus sveikatos priežiūros) ir prekių sudarymas ir vykdymas

Bendrovė tvarko asmens duomenis, siekdama užtikrinti tinkamą sutarčių su Jumis sudarymą ir vykdymą, sutarčių pagrindu teikiamų paslaugų teikimą, įskaitant tinkamą informavimą apie su paslaugomis ir sutartimi susijusius klausimus.

Tvarkomi asmens duomenys:

• Tapatybės arba identifikaciniai duomenys: vardas, pavardė, asmens kodas, gimimo data, amžius, parašas.
• Kontaktiniai duomenys: adresas, telefono numeris, elektroninio pašto adresas.
• Duomenys, susiję su paslaugų teikimu, sudarytų sutarčių sudarymu ir vykdymu: sutarties sudarymo (nutraukimo) data, sutarties sąlygos, kiti sutartyje nurodyti ir su sutartimi susiję asmens duomenys.
• Mokėjimų duomenys: Bendrovei mokėtinos sumos, nepadengti įsiskolinimai, mokėjimų istorija, banko sąskaita, bankas, kiti su mokėjimais susiję asmens duomenys.

Šiuo tikslu Jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi sutarties pagrindu (Reglamento 6 str. 1 d. b) p.) ir (arba) mums taikoma teisine prievole (Reglamento 6 str. 1 d. c) p.).

2.3. Užklausų, skundų, atsiliepimų administravimas

Tais atvejais, kai į mus kreipiatės su užklausa, skundu ar atsiliepimu, Bendrovė tvarko asmens duomenis, vykdydama pateiktų klausimų, skundų ar atsiliepimų nagrinėjimą ir sprendimą.

Tvarkomi asmens duomenys: vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, užklausų, skundų, atsiliepimų turinys, telefono numeris, kreipimosi į Bendrovę data ir laikas, kita komunikacijos informacija.

Šiuo tikslu, priklausomai nuo Jūsų pateiktos užklausos, skundo ar atsiliepimo turinio, Jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi sutarties pagrindu (Reglamento 6 str. 1 d. b) p.), mums taikoma teisine prievole (Reglamento 6 str. 1 d. c) p.), mūsų teisėtu interesu užtikrinti tinkamą užklausų valdymą (Reglamento 6 str. 1 d. f) p.), Jūsų sutikimu (Reglamento 6 str. 1 d. a) p. ir 9 str. 2 d. a) p.).

2.4. Tiesioginė rinkodara ir klientų patirties vertinimas

Bendrovė gali tvarkyti Jūsų asmens duomenis, vykdydama tiesioginę rinkodarą ir siekdama pateikti informaciją apie savo prekes ir paslaugas, bei teirautis apie prekes ir teikiamų paslaugų kokybę (siunčiant naujienlaiškius, skambinant).

Išsiuntus pranešimą, Bendrovė gali rinki statistinius duomenis apie Jūsų elgesį su pranešimu, pavyzdžiui, ar atidarėte el. laišką, kokias nuorodas paspaudėte, kokiu įrenginiu naudojotės ir kokios jo techninės savybės. Bendrovė tai daro sekdama registruojamą informaciją apie Jūsų prieigą prie Bendrovės svetainės arba slapukų (angl. cookies) pagalba (jei duodate sutikimą) (apie slapukais surenkamą informaciją žr. Politikos 2.8 punktą).

Tvarkomi asmens duomenys: el. pašto adresas, telefono Nr., išsiųstų pranešimų turinys ir datos, Jūsų pateikto atsiliepimo (įvertinimo) turinys.

Šiais tikslais jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi Jūsų sutikimu (Reglamento 6 str. 1 d. a) p.), išskyrus atvejus, kai esate mūsų klientas ir neišreiškėte prieštaravimo dėl panašių į įsigytas prekes ir paslaugas mūsų tiesioginės rinkodaros. Pastaruoju atveju tiesioginės rinkodaros pranešimus Jūsų el. pašto adresu galime siųsti savo teisėto intereso (užtikrinti mūsų prekių ir paslaugų plėtrą ir prieinamumą) pagrindu (Reglamento 6 str. 1 d. f) p.).

2.5. Turto ir asmenų saugumo užtikrinimas (vaizdo stebėjimas ir įrašymas)

Bendrovė, siekdama užtikrinti savo turto, taip pat lankytojų ir personalo ir jų turto saugumą, savo patalpose vykdo vaizdo stebėjimą.

Tvarkomi asmens duomenys: atvaizdas, vaizdo įrašo data, metaduomenys.

Šiuo tikslu Jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi mūsų teisėtu interesu užtikrinti turto ir asmenų saugumą (Reglamento 6 str. 1 d. f) p.).

2.6. Kandidatų į darbuotojus paieška ir atrankų organizavimas

Bendrovė tvarko kandidatų, kandidatuojančių į laisvas darbo pozicijas Bendrovėje, asmens duomenis.

Tvarkomi asmens duomenys: CV, kiti duomenys, susiję su kandidatų kvalifikacija, profesiniais gebėjimais ir dalykinėmis savybėmis.

Šiuo tikslu Jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi mūsų teisėtu interesu atlikti tinkamą kandidatų atranką į pozicijas Bendrovėje (Reglamento 6 str. 1 d. f) p.). Jei po nesėkmingos atrankos sutiksite, kad su Jumis ateityje susisiektume dėl atvirų pozicijų, Jūsų asmens duomenis tvarkysime remdamiesi Jūsų sutikimu (Reglamento 6 str. 1 d. a) p.).

2.7. Kiti tikslai

Bendrovė gali tvarkyti Jūsų asmens duomenis ir kitais tikslais, jei tam yra gavusi Jūsų sutikimą, arba privalo tvarkyti asmens duomenis, vykdydama teisės aktų reikalavimus, arba duomenis turi teisę tvarkyti dėl savo teisėto intereso. Šiais atvejais apie tokį asmens duomenų tvarkymą Jūs būsite informuotas(-a) atskirai.

2.8. Slapukai

Jums besilankant interneto svetainėje norime pateikti tokį turinį ir funkcijas, kurios būtų pritaikytos būtent Jūsų poreikiams. Tam reikalingi slapukai (angl. cookies). Tai nedideli tekstiniai failai, kurie automatiškai sukuriami naršant svetainėje ir yra išsaugomi jūsų kompiuteryje ar kitame galiniame įrenginyje.

• Būtinieji slapukai. Šiais slapukais aktyvinamos pagrindinės svetainės naršymo ar prieigos funkcijos. Be šių slapukų svetainė ir joje naudojamos funkcijos neveiks. Šie slapukai yra naudojami visada ir paliekami be Jūsų sutikimo.
• Funkciniai slapukai. Šie slapukai yra reikalingi, kad galėtumėte judėti svetainėje ir naudotis jos funkcijomis. Pavyzdžiui, funkciniai slapukai naudojami Jūsų prisijungimo informacijai įsiminti. Šiuos slapukus naudojame tik su Jūsų sutikimu.
• Statistiniai slapukai. Šiais slapukais renkama apibendrinta statistinė informacija apie tai, kaip žmonės naudojasi mūsų svetaine. Pavyzdžiui, statistiniai slapukai gali padėti mums suprasti, kaip vartotojai naršo arba naudojasi mūsų svetaine, ir pažymėti dažniausiai naudojamas svetainės sritis. Šiuos slapukus naudojame tik su Jūsų sutikimu.
• Tikslinės reklamos slapukai. Šie slapukai renka informaciją apie jūsų naršymo įpročius. Jie naudojami tam, kad reklama būtų geriau pritaikyta jums ir jūsų pomėgiams. Šiuos slapukus taip pat galime naudoti norėdami apriboti reklamos rodymo kartų skaičių ir įvertinti, kaip reklama mūsų svetainėje pasiekia naudotojus. Slapukus įprastai talpina trečiųjų šalių teikėjai, kad pagal jūsų elgesį internete sugeneruotų informaciją apie Jūsų interesus. Šiuos slapukus naudojame tik su Jūsų sutikimu.
• Kiti trečiųjų šalių slapukai. Mūsų svetainėje taip pat gali būti socialinių tinklų slapukų. Šie slapukai leidžia dalytis tuo, ką veikėte svetainėje, socialinėse medijose, pavyzdžiui, „Facebook“, „Twitter“ ar „Pinterest“. Mes neatsakome už tokius slapukus. Atidžiai perskaitykite šių trečiųjų šalių privatumo politikas.

Kai naudojate naršyklę mūsų teikiamam turiniui pasiekti, galite konfigūruoti savo naršyklę taip, kad būtų priimti visi slapukai, atmesti visi slapukai arba būtų sutinkama tik su tam tikros kategorijos slapukais. Kiekviena naršyklė skirtinga, todėl, jei nežinote, kaip pakeisti slapukų nuostatas, pasižiūrėkite jos žinyno meniu. Jūsų įrenginio operacinėje sistemoje gali būti papildomų slapukų valdiklių. Jei nenorite, kad informacija būtų renkama slapukų pagalba, pasinaudokite daugelyje naršyklių esama paprasta procedūra, kuri leidžia jums atsisakyti slapukų naudojimosi. Norėdami daugiau sužinoti, kaip valdyti slapukus, apsilankykite adresu: https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/

Tačiau atkreipiame dėmesį, kad kai kuriais atvejais slapukų ištrynimas gali sulėtinti naršymo internete spartą, apriboti tam tikrų svetainės funkcijų veikimą arba blokuoti prieigą prie svetainės.

3. Kam Bendrovė perduoda Jūsų asmens duomenis?

Tvarkydami Jūsų duomenis taikome reikiamas saugumo priemones, kad užtikrintume duomenų konfidencialumą.

Jūsų duomenis gali peržiūrėti mūsų darbuotojai, atsakingi už svetainės valdymą, paslaugų administravimą, informacinių technologijų priežiūrą, tačiau prieiga prie duomenų suteikiama tik tiems darbuotojams, kuriems ji reikalinga jų funkcijoms vykdyti.

Bendrovė, laikydamasi teisės aktų reikalavimų, gali perduoti tvarkomus Jūsų asmens duomenis šių kategorijų trečiosioms šalims:

• Pasitelktiems paslaugų teikėjams. Bendrovė gali perduoti tvarkomus asmens duomenis Bendrovės vardu ir (ar) jos nurodymu veikiantiems tretiesiems asmenims, teikiantiems Bendrovei klientų aptarnavimo, programinės įrangos priežiūros, apskaitos, korespondencijos siuntimo ir kitas paslaugas, siekiant užtikrinti tinkamą Bendrovės paslaugų teikimą, valdymą ir vystymą.
• Valstybės ir savivaldybės institucijoms, biudžetinėms įstaigoms, pavyzdžiui, teritorinėms ligonių kasoms, skundus nagrinėjančioms institucijoms, valstybinei akreditavimo sveikatos priežiūros veiklos tarnybai prie SAM, Visuomenės sveikatos centrui ir kt.).
• Kitoms sveikatos priežiūros įstaigoms, tyrimus atliekančioms laboratorijoms.
• Draudimo bendrovėms, su kuriomis Jūs esate sudaręs sutartis.
• Skolų išieškojimo procesą vykdantiems, jungtines duomenų bazes tvarkantiems asmenims/įmonėms. Jums tinkamai ir laiku nevykdant jam priklausančių mokėjimų, Bendrovė turi teisę Jūsų asmens duomenis teikti kitiems juridiniams asmenims, tvarkantiems jungtines skolininkų duomenų rinkmenas, skolų valdymo ir išieškojimo įmonėms, teismams, notarams, antstoliams.
• Kai manome, kad atskleisti informaciją būtina siekiant apginti mūsų teises, užtikrinti Jūsų ar kitų saugumą, tirti sukčiavimo atvejus ar vykdyti valstybės institucijos prašymą, pvz., siekiant, kad antstoliai pagal vykdomuosius dokumentus atliktų atskaitymus.
• Kitoms trečiosioms šalims. Asmens duomenis taip pat galime atskleisti potencialiems investuotojams ar pirkėjams tais atvejais, kai tai būtina derybų, įmonės restruktūrizavimo, pardavimo, investicijų pritraukimo ar kitais panašiais tikslais. Tokiu atveju užtikriname, kad tokie duomenų gavėjai įsipareigos saugoti perduotus duomenis pagal galiojančius asmens duomenų apsaugos teisės aktus ir naudoti juos tik nurodytais tikslais.

Bendrovė įprastai asmens duomenis tvarko Europos ekonominės erdvės (EEE) teritorijoje. Jei pasitaikytų atvejų, kai duomenys turėtų būti perduoti už EEE ribų, tai daroma tik tada, jei yra įgyvendinta bent vieną iš šių sąlygų: (1) Europos Komisija yra pripažinusi, kad valstybė, į kurią perduodami duomenys užtikrina pakankamo lygio asmens duomenų apsaugą; (2) yra sudaryta duomenų tvarkymo sutartis pagal standartines Europos Komisijos patvirtintas sąlygas; (3) laikomasi elgesio kodeksų ir taikomos kitos apsaugos priemonės pagal Reglamentą.

4. Kiek laiko saugome Jūsų asmens duomenis?

Bendrovė tvarko Jūsų asmens duomenis ne ilgiau, nei to reikalauja nurodyti duomenų tvarkymo tikslai ar numato taikomi teisės aktai, jeigu juose yra nustatytas ilgesnis duomenų saugojimo terminas.

Duomenų saugojimo laikotarpiui nustatyti Bendrovė taiko kriterijus, kurie atitinka teisės aktuose nurodytas prievoles, taip pat atsižvelgdama ir į asmens numatytas teises, pvz., numato tokį duomenų saugojimo laikotarpį, per kurį gali būti pateikti su sutarties vykdymu susiję reikalavimai, jei tokie kiltų ir kt. Pavyzdžiui, kai kurių duomenų saugojimo terminai tokie, kaip nurodyti toliau:

• pacientų asmens duomenys bus saugomi ne ilgiau kaip 10 metų, kai pacientas paslaugą gauna be gydytojo siuntimo, ir ne ilgiau kaip 25 metus tais atvejais, kai pacientas paslaugą gauna su gydytojo siuntimu;
• vaizdo stebėjimo duomenys bus saugomi ne ilgiau nei 30 kalendorinių dienų;
• pirkimo ar paslaugų (išskyrus sveikatos priežiūros paslaugas) sutartys (taigi ir jose esantys asmens duomenys) turi būti saugomos ne trumpiau nei 10 m. nuo sutarties įvykdymo;
• kandidatų į atviras darbo pozicijas duomenys bus saugomi atrankos metu; atrankai pasibaigus sėkmingai – toliau duomenys tvarkomi taip, kaip aprašyta darbuotojų privatumo pranešime, o atrankai pasibaigus nesėkmingai ir kandidatui sutikus, kad su juo bus susisiekta dėl kitų atvirų pozicijų ateityje, duomenys bus saugomi ne ilgiau nei 2 metus po sutikimo davimo;
• Jūsų duomenys tiesioginiais rinkodaros tikslais saugomi iki tol, kol atšauksite savo sutikimą, tačiau bet kuriuo atveju ne ilgiau nei 2 metus (kai asmens duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu) arba kol atsisakysite Bendrovės naujienlaiškių prenumeratos, tačiau ne ilgiau nei 2 metus po Jūsų paskutinės sąveikos su Bendrovės naujienlaiškiais (kai asmens duomenys tvarkomi Bendrovės teisėto intereso pagrindu).
• slapukų renkami duomenys saugomi taip, kaip aprašyta dalyje „Slapukai“ pirmiau.

Jei Jūsų duomenys bus reikalingi siekiant apginti mūsų teises, Jūsų duomenys gali būti saugomi iki atitinkamo teisinio proceso pabaigos.

Tais atvejais, kai Jūsų asmens duomenys bus atitinkamų dokumentų (sutartys, įgaliojimai ir kt.) tekstuose, juos archyvuosime ir saugosime vadovaujantis Bendrųjų dokumentų saugojimo terminų rodyklėje, patvirtintoje Lietuvos vyriausiojo archyvaro įsakymu, nurodytais terminais.

Kai asmens duomenys taps nebereikalingi jų tvarkymo tikslams ar pasibaigs nustatytas saugojimo terminas, jie bus saugiai sunaikinami, išskyrus tuos, kurie įstatymų nustatytais atvejais turi būti perduoti valstybiniams archyvams.

7. Kokias teises Jūs turite?

Jūs turite teisę prašyti:

• Susipažinti su Bendrovės tvarkomais savo asmens duomenimis;
• Ištaisyti neteisingus, neišsamius, netikslius savo asmens duomenis;
• Ištrinti asmens duomenis arba apriboti asmens duomenų tvarkymo veiksmus;
• Įgyvendinti teisę į duomenų perkeliamumą;
• Nesutikti su savo asmens duomenų tvarkymu, kai Bendrovė juos tvarko, remdamasi savo teisėtu interesu;
• Tuo atveju, kai asmens duomenys yra tvarkomi sutikimo pagrindu – bet kada atšaukti duotą sutikimą dėl savo asmens duomenų tvarkymo, nedarant poveikio sutikimu grindžiamo duomenų tvarkymo iki sutikimo atšaukimo teisėtumui.

Jūs turite teisę bet kuriuo metu pateikti skundą dėl asmens duomenų tvarkymo Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, [email protected], +370 5 271 28 04, 279 1445.

Jūs bet kuriuo metu turite teisę kreiptis į Bendrovę dėl mūsų vykdomo asmens duomenų tvarkymo kreipdamiesi el. paštu [email protected].

8. Privatumo politikos galiojimas ir pakeitimai

Bendrovė turi teisę vienašališkai peržiūrėti ir atnaujinti šią Privatumo politiką. Apie Privatumo politikos pakeitimus Bendrovė informuos, paskelbdama apie tai Bendrovės interneto svetainėje. Jei pakeitimai arba papildymai yra esminiai, apie tokius pakeitimus Bendrovė Jus informuos atskirai.